TERMINI E CONDIZIONI DELL’INIZIATIVA PROMOZIONALE “CARTA FEDELTA’ MATIMATI”

Versione aggiornata alla data del 1° febbraio 2024

Art. 1 – Aventi diritto ad aderire all’Iniziativa

1. in qualità di consumatori (il Codice del Consumo definisce il consumatore come “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”), oppure
2. nell’ambito dell’attività professionale o d’impresa laddove tali acquisti siano assimilabili a quelli di un utilizzatore medio finale e/o non siano finalizzati ad una successiva commercializzazione dei prodotti acquistati; pertanto, qualora gli acquisti – per quantità e/o natura dei prodotti – non risultino compatibili con il normale fabbisogno di un utilizzatore medio finale, gli interessati saranno indirizzati all’area commerciale MatiMati preposta alla gestione delle vendite c.d. B2B (Business to Business) e non potranno beneficiare di alcun vantaggio derivante dal possesso della Carta (di seguito, “Acquisti Esclusi”).

• i dati identificativi richiesti ai fini dell’emissione di una Carta devono essere forniti in modo
• Effettuando la richiesta di una nuova Carta si prende atto che l’eventuale indicazione di dati (ivi incluso numero di telefono cellulare e/o indirizzo e-mail) di qualsiasi terzo soggetto diverso da se stessi, anche se non riconducibili ad un soggetto esistente, farà venir meno ogni diritto derivante dal possesso della Carta e dai vantaggi connessi all’Iniziativa di cui alle presenti Condizioni; inoltre, qualora i dati forniti (ivi incluso numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail) fossero riconducibili ad un soggetto esistente identificabile e diverso da se stesso, il richiedente la Carta, all’atto di indicazione di tali dati, conferisce a MatiMati la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento eventualmente avanzata da tale terzo.
• L’eventuale richiesta di una o più nuove Carte da parte di chi sia già in possesso di una Carta in corso di validità verrà considerata come uso improprio della Carta stessa. Nel caso in cui MatiMati venisse a conoscenza del fatto che il titolare della Carta è in possesso di più Carte attive, MatiMati avrà il diritto di provvedere alla disattivazione di parte di esse (ossia lasciando attiva una sola Carta).
• MatiMati si riserva il diritto, in qualsiasi momento nel corso dell’Iniziativa:
  6. di verificare eventuali anomalie connesse e/o derivanti dal possesso di una Carta, sia per quanto attiene all’accumulo dei Punti (come definiti all’Art. 4) con le modalità di cui agli Artt. 6. e 8. e/o per il relativo utilizzo con le modalità di cui all’art. 9, sia per casistiche connesse all’utilizzo contemporaneo di più Carte che risultassero riconducibili al medesimo Iscritto;
  7. di adottare, in ragione di quanto sopra, le opportune azioni a propria tutela (a titolo esemplificativo e non esaustivo: verifica dell’identità dell’Iscritto, eventuale storno di Punti, come definiti all’Art. 4, accumulati con modalità difformi rispetto a quanto previsto dalle presenti Condizioni, eventuale annullamento di una o più Carte ottenute e/o utilizzate in violazione alle presenti Condizioni, etc.).

• soggetti con età inferiore ai 18 anni compiuti al momento della richiesta della Carta;
• persone giuridiche;
• soggetti residenti all’estero.

Art. 2 – Durata dell’Iniziativa

Art. 3 – Territorialità e legge applicabile

Art. 4 – Oggetto dell’Iniziativa

Art. 5 – Modalità di richiesta, rilascio e utilizzo della Carta

Art. 6 – Modalità di accumulo dei Punti: acquisto prodotti presso i PDV Aderenti o sul Sito MatiMati

1. presso i PDV Aderenti: in tal caso, la Carta dovrà essere presentata in cassa al momento del pagamento con una delle seguenti modalità:
   1. in formato digitale (unica modalità per gli Iscritti che l’abbiano richiesta e ottenuta esclusivamente in tale formato), presentando l’e-mail di conferma inviata da MatiMati all’Iscritto nella quale sia presente il Codice Carta oppure la schermata dell’account dell’Iscritto sul Sito MatiMati nel quale sia stato associato il Codice Carta.

1. effettui un acquisto in modalità Vendita Assistita ma con ritiro non contestuale presso il reparto o il magazzino, l’accredito dei Punti avverrà al massimo entro i 3 giorni successivi al ritiro del prodotto; qualora l’acquisto includa più prodotti ritirati in momenti temporali differenti, l’accredito dei Punti, sempre con la suddetta tempistica, sarà effettuato separatamente per ogni prodotto, in relazione all’effettivo ritiro
2. effettui un acquisto in modalità Vendita Assistita ma con richiesta di consegna a domicilio, l’accredito dei Punti avverrà al massimo entro i 3 giorni successivi alla consegna del prodotto; qualora l’acquisto includa più prodotti consegnati a domicilio in momenti temporali differenti, l’accredito dei Punti, sempre con la suddetta tempistica, sarà effettuato separatamente per ogni prodotto, in relazione all’effettiva consegna

• ritiri autonomamente dallo scaffale uno o più prodotti e li presenti in cassa insieme al suddetto documento emesso durante la Vendita Assistita, i Punti derivanti dai prodotti autonomamente presentati in cassa, saldati e contestualmente ritirati, saranno accreditati entro i 3 giorni successivi mentre i Punti derivanti dall’acquisto in modalità Vendita Assistita saranno accreditati con le modalità e tempistiche rispettivamente previste per i casi sopra descritti ai punti i., ii. e iii.
• mediante ordine on-line dalla sezione e-commerce del Sito MatiMati: in tal caso, al momento dell’ordine dovrà già essere stata effettuata l’associazione del Codice Carta all’account dell’Iscritto registrato al Sito MatiMati. I Punti saranno attribuiti con le seguenti modalità che potrebbero subire modifiche o evoluzioni nel corso del Periodo di Validità:

1. per ordine con pagamento on-line di prodotti con richiesta di consegna a domicilio: entro i 3 giorni successivi alla spedizione dell’unico o ultimo (se più di uno) prodotto ricompreso nell’ordine, con successivo storno in caso di esercizio del diritto di recesso (c.d. ripensamento, come previsto dal Codice del Consumo per acquisti effettuati fuori dai locali commerciali);
2. per ordine on-line con richiesta di effettuare pagamento e ritiro dei prodotti presso un PDV Aderente: entro i 3 giorni successivi al ritiro del prodotto con relativo pagamento e presentando, al momento del ritiro stesso, la Carta.
3. per ordine on-line di servizi non ricompresi nelle esclusioni di cui all’Art. 7: trattandosi di servizi accessori al prodotto acquistato on-line (in quanto i servizi sottoscrivibili on-line non sono l’intera gamma disponibile presso i PDV Aderenti), l’attribuzione dei Punti seguirà le medesime tempistiche di quelli del prodotto a cui sono associati.

• Per spesa si intende l’importo effettivamente pagato dall’acquirente e quindi al netto di eventuali sconti o promozioni eventualmente già previsti sui prodotti acquistati o derivanti dall’utilizzo di buoni sconto; si precisa che lo Sconto (come nel seguito definito all’art. 9) redimibile mediante i Punti, in quanto tale, rientra anch’esso tra gli sconti sopra citati che, se applicati, generano l’importo netto di spesa. Resta ferma la possibilità di ottenere i Punti qualora l’acquisto sia effettuato utilizzando, al momento del pagamento, una “Gift Card MatiMati”;

Inoltre, durante il Periodo di Validità e previa comunicazione a supporto dell’Iniziativa (a titolo esemplificativo e non esaustivo mediante: Sito MatiMati, canali social, campagna a mezzo internet, locandine, direct e-mailing, SMS, etc.), MatiMati si riserva di prevedere, a fronte dell’acquisto di prodotti specificatamente indicati, l’erogazione di Punti extra, in aggiunta a quelli già normalmente previsti.
Infine, nel Periodo di Validità, saranno offerte ulteriori possibilità di accumulare Punti extra così come meglio descritto all’Art. 8 – Ulteriori modalità di accumulo dei Punti.
Gli Iscritti potranno visualizzare il saldo Punti mediante il Sito MatiMati nonché presso i PDV Aderenti.

Art. 7 – Esclusioni e limitazioni

1. Acquisti Esclusi;
2. costi relativi ai servizi di consegna a domicilio e trasporto, anche se presenti nel medesimo documento fiscale emesso in fase di acquisto di prodotti e qualsiasi ulteriore servizio diverso dai Servizi Inclusi;
3. eventuali frazioni di 1€;
4. importi versati, presso i PDV Aderenti, come acconto sulla prenotazione di prodotti (in fase di accumulo, i Punti saranno infatti complessivamente riconosciuti al momento dell’effettivo ritiro dei prodotti con relativo saldo degli stessi);

1. Acquisti Esclusi;
2. costi relativi ai servizi di consegna a domicilio e trasporto, anche se presenti nel medesimo documento fiscale emesso in fase di acquisto di prodotti e qualsiasi ulteriore servizio anche se facente parte dei Servizi Inclusi che consentono invece l’accumulo dei Punti;
3. carte “regalo” / “prepagate” (es: Gift Card MatiMati, Google Play, iTunes, Kobo, Steam);
4. importi versati, presso i PDV Aderenti, come acconto sulla prenotazione di prodotti non immediatamente disponibili al momento dell’acquisto;

1. non potranno visualizzare il saldo Punti;
2. non potranno utilizzare i Punti maturati;
3. non potranno accedere a tutti gli strumenti di contatto dedicati alla raccolta Punti e messi a disposizione da MatiMati quali, a titolo esemplificativo, il Sito MatiMati.

Art. 8 – Ulteriori modalità di accumulo dei Punti

• Attività ludico-interattiva denominata “Game di Benvenuto”, rilasciata durante la giornata del 1° febbraio 2024 ed online fino al 31 docembre 2024, che se completata correttamente (con disponibilità di tentativi illimitati fino a completamento), darà diritto ai Punti espressamente indicati. Il Game di Benvenuto potrà essere completato una sola volta dal medesimo

• per quanto attiene ai Punti extra, entro 7 giorni a decorrere dal termine sopra indicato per l’accredito stesso, salvo per le segnalazioni del mese di dicembre 2024 che dovranno essere necessariamente inviate entro il 22/12/2024;
• per quanto attiene alla Sezione SUPERBAU, entro 7 giorni dal mancato caricamento, salvo per le segnalazioni del mese di dicembre 2024 che dovranno essere necessariamente inviate entro il 22/12/2024.

1. tramite email scrivendo all’indirizzo info@mati-mati.it
2. compilare la richiesta, specificando sull’oggetto il problema da segnalare e descrivendo il problema riscontrato e la procedura eseguita per arrivare al problema.

• eventuali malfunzionamenti della rete Internet e/o malfunzionamenti dovuti all’utilizzo di browser non supportati o non aggiornati che impediscano il completamento di una o più Attività SUPERBAU o il download di un Coupon;

• eventuale interruzione del servizio per esigenze di natura tecnica;
• eventuali malfunzionamenti (hardware o software) dei dispositivi utilizzati dagli Iscritti e che impediscano o limitino la possibilità di partecipare alle Attività SUPERBAU.

• di inibire l’accesso alla Sezione SUPERBAU ad un soggetto che dovesse eludere oppure tentare di eludere o violare il relativo sistema informatico di gestione delle Attività SUPERBAU e del relativo controllo e attribuzione dei Punti extra;
• di effettuare controlli in caso di anomalie nell’ottenimento di Punti in modalità difformi da quanto previsto dalle presenti Condizioni (ossia eludendo il sistema informatico di gestione delle Attività SUPERBAU) e di stornare i Punti eventualmente ottenuti in tal modo;
• di informare di tali tentativi le autorità competenti in

Art. 9 – Modalità di ottenimento dello sconto a fronte dei Punti maturati e relative esclusioni

1. per gli ordini con pagamento on-line e consegna a domicilio: convertire i punti in codice sconto e indicarlo durante la fase di gestione del riepilogo “carrello” (ossia prima dell’addebito del corrispettivo dovuto);
2. per gli ordini con ritiro e pagamento presso un PDV Aderente: comunicarlo in cassa, presentando la propria Carta al momento del pagamento degli ordini effettuati.

Art. 10 – Note finali